สื่อโซเชียลที่ได้รับความนิยมเพื่อใช้ในการตลาด

Social Media Marketing ​      กำลังเข้ามาแทนที่ กลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมที่ใช้สื่อโฆษณา ทั้งสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเคลื่อนไหว โบว์ชัวร์หรือบิลบอร์ด ปัจจัยมาจากอินเทอร์เน็ตและพฤติกรรมการรับสื่อที่แตกต่างไปจากเดิมของกลุ่มลูกค้า  เมื่อสื่อสังคมออนไลน์กำเนิดขึ้น การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ จึงได้กลายเป็นช่องทางที่เข้ามาแทนที่และกำลังได้รับความนิยมสูงสุด จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกอาจพุ่งสูงเกือบ 2,500 ล้านคน และ 97% ของนักการตลาดอาศัยโซเชียลมีเดียในการทำตลาด ขณะที่ 92% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมองว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาธุรกิจ สื่อโซเชียลที่ได้รับความนิยมเพื่อใช้ในการตลาด มีมากมาย โซเชียลมีเดียถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดในยุคดิจิทัล เพื่อใช้ในการผลักดันสินค้าและบริการให้เป็นที่รู้จักของผู้บริโภค     รูปแบบของ Social Media Marketing มีหลากหลาย อาทิ

สื่อโซเชียลที่ได้รับความนิยมเพื่อใช้ในการตลาด

Content Marketing เป็นการนำเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์ให้กับผู้บริโภค เน้นการกระจายข้อมูลให้เข้าถึงคนอ่านได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ต่อมาที่ใช้ได้ผลดีมากคือ Real Time Social Media Marketing เป็น การโหนกระแสที่กำลังเป็น Talk of the Town การตลาดแบบนี้ต้องตอบสนองผู้บริโภคอย่างทันท่วงที เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้า เช่น กระแสออเจ้าที่ผ่านมามีการจับประเด็นมาเล่นเพื่อทำการตลาดมากมาย

การนำเสนอข้อมูลในรูปแบบไฟล์ภาพและเสียง หรือ Audio & Video Content ใช้กันแพร่หลายและเป็นเครื่องมือที่มีพลังในการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภคที่ดีมาก

การนำเสนอสินค้าและข้อมูลของแบรนด์ผ่านไปถึงมือลูกค้าที่ง่ายที่สุดในตอนนี้คือ ใช้การส่งสารให้แสดงบน Mobile Social Media เป็นการทำสื่อสังคมออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟน

หากหวังผลมากขึ้นต้องมีการใช้ Paid Social Media Advertising จะทำให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคในจำนวนที่กว้างขึ้นโดยเสียค่าใช้จ่าย อย่างในเฟซบุ๊กก็มีบริการโฆษณาผ่านแบนเนอร์

การทำ Social Media Commerce อย่างตรงประเด็นผ่าน สื่อโซเชียลอย่างเฟซบุ๊กหรือทวิตเตอร์ ซึ่งมีระบบอีคอมเมิร์ซของตัวเอง ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบนี้ได้อย่างง่ายดาย และผู้ขายสินค้าก็สามารถจัดการได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย

อีกสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นมาเพื่อตอบสนองการค้าในโลกดิจิทัล คือ Social Media Wallet เป็น การทำธุรกรรมการเงินผ่านสมาร์ทโฟน แอพพลิเคชั่น e-wallet เป็นการเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคครั้งใหญ่

การใช้สื่อโซเซียลให้ได้ผลมากขึ้นต้องมีการทำ Smart & Analytical Social Media คือ การที่โซเชียลมีเดียถูกพัฒนาให้เป็นเครื่องมือเพื่อการวิเคราะห์ในหมู่เจ้าของธุรกิจ นอกจากใช้เป็นสื่อออนไลน์ที่นำเสนอขายสินค้าและบริการแล้ว

ตอนนี้นอกจากการขายสินค้าแบบ B2C ยังพัฒนาไปสู่การทำ Social Media and the B2B Market  คือ การทำการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดีย ปัจจุบันยังมีการเกิดใหม่ของ Social Networks มีเข้ามาสร้างสีสันด้วยข้อเสนอดึงดูดใจแบบต่างๆ ซึ่งมีน้องใหม่อย่าง Ello, Yik, Yak และ Tsu แต่ Social Networks พื้นฐาน อย่าง เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม และไลน์ก็ยังใช้ได้ดี