งานด้านการตรวจสอบ It นั้น จำเป็นต้องมีการทำงานที่เป็นระบบ เพื่อสามารถป้องกันความเสี่ยงในทุกๆด้านได้อย่างครอบคลุม รวมทั้งสามารถแก้ปัญหางานต่างๆได้อย่างทันท่วงที โดยหลักขั้นตอนในการทำงานด้านการตรวจสอบระบบสารสนเทศที่ถูกต้องนี้จะต้องเริ่มจากอะไรบ้าง ไปดูกันค่ะ
การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)
ในเมื่องานด้านการตรวจสอบ It นั้น คือการปกป้องระบบสารสนเทศของบริษัทจากความเสี่ยงในด้านต่างๆ ดังนั้นสิ่งแรกที่จะสามารถทำให้ทำงานได้อย่างครอบคลุมทุกปัญหาก็คือ หน่วยงานด้านไอทีจะต้องทำการประเมินถึงความเสี่ยงโดยรวมในด้านต่างๆให้ได้เสียก่อน ซึ่งตรงนี้จำเป็นต้องมองภาพในวงกว้าง และอาจต้องอาศัยข้อมูลจากฝ่ายต่างๆเข้ามาประกอบการตัดสินใจ เพราะในบางเรื่องอาจะเป็นความรู้แบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งในกระบวนการนี้อาจต้องใช้เวลานานและมีการประชุมกับหลายฝ่ายภายในบริษัท www.teammatesolutions.com
การระบุความเสี่ยงที่มีโอกาสเกิดขึ้น (Risk Identification)
หลังจากได้ข้อมูลโดยรวมมาแล้ว ก็ถือเป็นขั้นตอนที่ต้องสรุปข้อมูลทั้งหมดเพื่อระบุถึงความเสี่ยงที่มีโอกาสเกิดขึ้น รวมทั้งมีการจัดระเบียบข้อมูลให้เป็นกลุ่มเพื่อให้ง่ายต่อการวางแผนจัดการ โดยอาจแบ่งออกเป็นความเสี่ยงของแต่ละฝ่ายงาน เช่น ผ่ายบัญชี ฝ่ายการเงิน หรือฝ่ายปฏิบัติการ หรืออาจจะแบ่งออกไปตาประเภทของความเสี่ยง เช่น เป็นความเสี่ยงด้านซอฟท์แวร์ ฮาร์ดแวร์ หรือเป็นความเสี่ยงด้านคอนเนคชั่น เพื่อให้ง่ายต่อการจัดทีมงานไอทีเข้าไปดูแล
การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk Analysis)
เมื่อมีการจัดระบบปัญหาและความเสี่ยงต่างๆอย่างเป็นหมวดหมู่แล้ว ขั้นตอนต่อไปก็ควรมีการวิเคราะห์ความเสี่ยงแต่ละหัวข้อในด้านต่างๆ เช่น เบื้องต้นอาจมีการวัดระดับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นของแต่ละปัญหาก่อน เพื่อดูว่าปัญหาใดที่ควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน หรือปัญหาใดที่สามารถรอเป็นลำดับท้ายๆได้ จากนั้นให้มาวิเคราะห์ถึงแผนงานด้านต่างๆต่อไป
การบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management)
ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดสำหรับฝ่าย ตรวจสอบ ITนั่นก็คือการบริหารความเสี่ยง ของระบบสารสนเทศนั่นเอง ซึ่งการบริหารความเสี่ยงนี้ ควรต้องการการสืบหาต้นเหตุของปัญหาเพื่อวางแผนในการแก้ไขอย่างเป็นระบบ โดยนอกจากจะมีการวางแผนงานเป็นขั้นตอนที่แน่ชัดแล้ว ยังควรต้องระบบทีมงานที่รับผิดชอบอย่างชัดเจน และมีการกำหนดระยะเวลาในการดำเนินการแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้เกิดความกระชับในการดำเนินการอีกด้วย นอกจากนี้ อีกหนึ่งขึ้นตอนสำคัญก็คือการติดตามงาน เพราะหลังจากที่ดำเนินงานทุกอย่างเป็นไปตามแผนแล้ว อาจต้องมีระบบติดตามดูประสิทธิภาพของงานว่าเป็นไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่เพื่อความปลอดภัยที่ยั่งยืนของบริษัท